Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14 iulie 2026

1. Informații generale

Website-ul www.atipicagency.ro, denumit în continuare „Website-ul”, este administrat de:

MOONSISTERS SRL
CUI: 45311759
Nr. de înregistrare în Registrul Comerțului: 45311759
Sediul social: Str. Romul Ladea nr. 27, C3, ap. 17, et. 4, Cluj-Napoca, Cluj
E-mail: contact@atipicagency.ro
Telefon: +40 747 808 220

În cuprinsul prezentului document, MOONSISTERS SRL poate fi denumită „Atipic Agency”, „Agenția”, „noi” sau „prestatorul”.

Orice persoană care accesează sau utilizează Website-ul este denumită în continuare „Utilizator”.

Legea nr. 365/2002 impune furnizorilor de servicii online să ofere acces facil, direct și permanent la date precum denumirea societății, sediul, datele de contact, numărul de înregistrare în Registrul Comerțului și codul fiscal.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Website-ului, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prevederile prezentului document.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni și condiții, acesta trebuie să înceteze utilizarea Website-ului.

Simpla accesare a Website-ului nu creează automat o relație contractuală de prestări servicii între Utilizator și Atipic Agency.

3. Scopul Website-ului

Website-ul are rolul de a prezenta Atipic Agency, activitatea agenției, serviciile disponibile, proiectele realizate, studiile de caz și modalitățile prin care potențialii clienți pot contacta Agenția.

Informațiile publicate pe Website au caracter general și informativ. Acestea nu reprezintă, în lipsa unei mențiuni exprese, o ofertă contractuală fermă.

Serviciile Atipic Agency pot include, fără a se limita la:

  • social media management;
  • strategie de marketing și comunicare;
  • strategie și planificare de conținut;
  • copywriting;
  • design grafic și direcție vizuală;
  • branding și identitate vizuală;
  • producție foto și video;
  • web design;
  • administrarea conturilor de social media;
  • monitorizarea și optimizarea comunicării;
  • raportare și analizarea rezultatelor.

Oferta de Social Media Management prezentată în materialele agenției include strategie de comunicare, calendar editorial, copywriting, design, postări și story-uri, administrarea paginilor, monitorizare, optimizare și rapoarte periodice. Serviciile extinse prezentate de agenție includ, de asemenea, marketing, producție foto-video, design grafic, branding și web design.

4. Solicitările transmise prin Website

Utilizatorii pot contacta Atipic Agency prin formularul de contact, prin e-mail, telefon sau prin celelalte canale de comunicare afișate pe Website.

Transmiterea unei solicitări:

  • nu garantează acceptarea proiectului;
  • nu reprezintă rezervarea automată a unei perioade de lucru;
  • nu creează obligația Agenției de a furniza serviciile solicitate;
  • nu constituie încheierea unui contract;
  • nu garantează menținerea unui preț, termen sau interval de disponibilitate.

Atipic Agency poate solicita informații suplimentare înainte de formularea unei propuneri comerciale.

Agenția își rezervă dreptul de a refuza o solicitare sau o colaborare, în limitele legii, inclusiv atunci când proiectul nu se încadrează în competențele, capacitatea, disponibilitatea, valorile sau direcția strategică a Agenției.

5. Încheierea contractelor de prestări servicii

Contractele pentru serviciile Atipic Agency nu se încheie, în mod obișnuit, prin simpla utilizare a Website-ului sau prin trimiterea formularului de contact.

O colaborare este considerată acceptată numai după îndeplinirea condițiilor comunicate de Agenție, care pot include:

  • clarificarea brief-ului și a obiectivelor;
  • transmiterea și acceptarea unei oferte comerciale;
  • semnarea unui contract de prestări servicii;
  • achitarea unui avans sau a unei facturi;
  • confirmarea în scris a calendarului și a livrabilelor.

Condițiile concrete privind serviciile, termenele, prețurile, reviziile, livrabilele, drepturile de utilizare, încetarea colaborării și răspunderea părților vor fi stabilite prin oferta sau contractul încheiat separat cu fiecare client.

În cazul în care un serviciu este contractat la distanță de către o persoană fizică în calitate de consumator, pot deveni aplicabile și obligațiile speciale de informare și retragere prevăzute de OUG nr. 34/2014. Aceasta definește contractul la distanță ca un contract încheiat între profesionist și consumator fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță.

6. Informații despre servicii și rezultate

Atipic Agency depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile despre servicii să fie clare, corecte și actualizate.

Totuși, descrierile de pe Website sunt generale. Structura, prețul, calendarul și livrabilele fiecărui proiect sunt stabilite individual, în funcție de:

  • obiectivele clientului;
  • complexitatea proiectului;
  • volumul de muncă;
  • platformele utilizate;
  • resursele necesare;
  • colaboratorii implicați;
  • calendarul și disponibilitatea Agenției.

Atipic Agency nu garantează obținerea unui anumit număr de urmăritori, vizualizări, interacțiuni, solicitări comerciale, vânzări sau alte rezultate determinate.

Rezultatele activităților de marketing depind și de factori care nu se află sub controlul Agenției, precum bugetele disponibile, deciziile clientului, calitatea produselor sau serviciilor promovate, condițiile pieței, comportamentul publicului, modificările algoritmilor și regulile platformelor terțe.

Orice rezultate, procente sau studii de caz prezentate pe Website reflectă circumstanțele proiectelor respective și nu reprezintă o garanție că aceleași rezultate vor fi obținute pentru alte proiecte.

7. Prețuri și oferte comerciale

În cazul în care Website-ul prezintă prețuri, pachete sau estimări, acestea vor avea caracter informativ, cu excepția situației în care este indicat expres contrariul.

Prețul final va fi stabilit prin ofertă comercială sau contract și poate varia în funcție de cerințele proiectului.

Ofertele comerciale pot avea o perioadă limitată de valabilitate. După expirarea acesteia, Atipic Agency poate actualiza prețurile, calendarul sau condițiile propuse.

Taxele aplicabile, modalitatea de plată, avansul, scadențele și consecințele întârzierii plăților vor fi stabilite în documentele contractuale.

8. Proprietatea intelectuală asupra Website-ului

Cu excepția cazului în care este menționat altfel, conținutul Website-ului aparține Atipic Agency sau este utilizat în baza unor drepturi sau permisiuni valabile.

Conținutul protejat poate include:

  • denumirea și identitatea Atipic Agency;
  • logo-uri și elemente de identitate vizuală;
  • texte;
  • concepte;
  • imagini;
  • materiale grafice;
  • fotografii;
  • videoclipuri;
  • animații;
  • structura și designul Website-ului;
  • prezentări;
  • studii de caz;
  • procese și materiale editoriale.

Utilizatorii pot vizualiza conținutul pentru uz personal și informativ.

Fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, este interzisă:

  • copierea integrală sau substanțială;
  • reproducerea;
  • publicarea;
  • distribuirea;
  • modificarea;
  • revânzarea;
  • reutilizarea în scop comercial;
  • prezentarea conținutului ca fiind creația unei alte persoane;
  • eliminarea mențiunilor privind autorul sau titularul drepturilor.

Distribuirea unui link către o pagină publică a Website-ului este permisă, cu condiția să nu creeze o impresie falsă privind existența unei colaborări, aprobări sau asocieri cu Atipic Agency.

9. Portofoliu, proiecte și materiale ale clienților

Website-ul poate include proiecte, identități, campanii, materiale sau rezultate realizate pentru clienții și partenerii Atipic Agency.

Drepturile asupra mărcilor, denumirilor și materialelor furnizate de clienți aparțin titularilor respectivi.

Publicarea unui proiect în portofoliu nu transferă Utilizatorilor niciun drept asupra materialelor prezentate.

Atipic Agency va publica proiectele în conformitate cu drepturile de prezentare, acordurile și obligațiile de confidențialitate aplicabile fiecărei colaborări.

10. Conținut furnizat de Utilizator

Prin transmiterea unui mesaj, brief, fișier sau material către Atipic Agency, Utilizatorul declară că:

  • are dreptul de a transmite materialul;
  • materialul nu încalcă drepturile unei alte persoane;
  • informațiile comunicate sunt, după cunoștința sa, corecte;
  • transmiterea materialului nu încalcă obligații contractuale sau de confidențialitate.

Transmiterea unui material nu transferă automat către Atipic Agency drepturile de proprietate intelectuală asupra acestuia.

Utilizatorul acordă însă Agenției permisiunea limitată de a consulta și utiliza materialul în măsura necesară analizării solicitării și pregătirii unei eventuale propuneri comerciale.

Utilizatorii nu trebuie să transmită prin formularul general informații confidențiale, secrete comerciale, parole, date financiare sau categorii speciale de date personale, decât dacă acest lucru este necesar și a fost stabilit în prealabil cu Agenția.

11. Utilizarea permisă a Website-ului

Website-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale.

Este interzisă:

  • utilizarea Website-ului pentru activități frauduloase sau ilegale;
  • transmiterea de conținut ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile altor persoane;
  • încercarea de acces neautorizat la Website, servere sau sisteme;
  • introducerea de viruși, cod malițios sau alte tehnologii dăunătoare;
  • folosirea automată excesivă a Website-ului;
  • colectarea neautorizată a datelor sau conținutului;
  • afectarea funcționării, securității sau disponibilității Website-ului;
  • folosirea identității Atipic Agency într-un mod care poate induce publicul în eroare.

Atipic Agency poate restricționa accesul unui Utilizator atunci când constată o utilizare abuzivă, ilegală sau care afectează funcționarea Website-ului.

12. Linkuri și platforme terțe

Website-ul poate include linkuri sau elemente integrate provenite de la platforme externe, precum Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Google Maps, YouTube sau alte servicii.

Aceste platforme sunt administrate independent și pot avea propriii termeni, propriile politici de confidențialitate și propriile tehnologii de urmărire.

Atipic Agency nu controlează și nu garantează:

  • disponibilitatea platformelor externe;
  • corectitudinea conținutului acestora;
  • securitatea lor;
  • modul în care acestea prelucrează datele;
  • continuitatea funcțiilor oferite de acestea.

Accesarea platformelor externe se face pe răspunderea Utilizatorului.

13. Disponibilitatea Website-ului

Atipic Agency urmărește menținerea Website-ului într-o stare funcțională și sigură, dar nu garantează că acesta va fi disponibil permanent sau fără erori.

Website-ul poate fi suspendat temporar pentru:

  • mentenanță;
  • actualizări;
  • remedierea unor probleme tehnice;
  • măsuri de securitate;
  • situații aflate în afara controlului Agenției.

Atipic Agency poate modifica, elimina sau reorganiza orice secțiune a Website-ului fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege.

14. Limitarea răspunderii

Informațiile publicate pe Website nu înlocuiesc consultanța personalizată, analiza proiectului sau condițiile stabilite printr-un contract.

În limitele permise de lege, Atipic Agency nu răspunde pentru prejudicii rezultate exclusiv din:

  • interpretarea sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor generale de pe Website;
  • indisponibilitatea temporară a Website-ului;
  • acțiunile platformelor terțe;
  • atacuri informatice sau incidente care nu puteau fi prevenite prin măsuri rezonabile;
  • deciziile luate de Utilizator fără consultarea Agenției;
  • informații eronate sau incomplete furnizate de Utilizator.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă potrivit legii.

15. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale colectate prin intermediul Website-ului este descrisă în Politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica privind cookie-urile.

Prin trimiterea formularului de contact, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Politica de confidențialitate. Pentru transmiterea unei solicitări, formularea „am luat cunoștință” este, în general, mai potrivită decât condiționarea mesajului de un consimțământ GDPR generic, deoarece răspunsul la solicitare poate avea și alte temeiuri juridice decât consimțământul. GDPR reglementează temeiurile și condițiile prelucrării datelor cu caracter personal.

16. Comunicări comerciale

Atipic Agency poate transmite newslettere, oferte sau alte comunicări comerciale prin e-mail numai în condițiile permise de lege.

Înscrierea la comunicări comerciale trebuie să fie distinctă de simpla trimitere a formularului de contact.

Destinatarul se poate dezabona folosind mecanismul pus la dispoziție în mesaj sau contactând Agenția.

Legea nr. 365/2002 prevede, ca regulă, consimțământul expres prealabil pentru comunicările comerciale transmise prin poștă electronică și impune identificarea clară a mesajului comercial și a persoanei în numele căreia este transmis.

17. Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind Website-ul, Utilizatorii pot contacta Atipic Agency la:

E-mail: contact@atipicagency.ro
Telefon: +40 747 808 220

Agenția va încerca să răspundă și să soluționeze solicitările într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea acestora.

În situațiile în care Utilizatorul are calitatea de consumator, acesta poate utiliza și mecanismele sau autoritățile competente prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

18. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri legate de utilizarea Website-ului.

În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii. Prezenta prevedere nu limitează drepturile imperative de care beneficiază consumatorii.

19. Modificarea Termenilor și condițiilor

Atipic Agency poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări privind:

  • funcționarea Website-ului;
  • serviciile prezentate;
  • practicile Agenției;
  • cerințele legale;
  • tehnologiile utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.

Utilizarea Website-ului după publicarea modificărilor este supusă versiunii în vigoare la momentul accesării.

20. Contact

Pentru informații privind acești Termeni și condiții:

MOONSISTERS SRL / Atipic Agency
E-mail: contact@atipicagency.ro
Telefon: +40 747 808 220
Sediu: Str. Romul Ladea nr. 27, C3, ap. 17, et. 4, [localitate și județ]